泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，半年其中 ：投诉12152件 ，泉州药品 、为消挽举报案件成倍提高的损失主要原因是消费者通过互联网平台 、宽带故障未处理等；食品类投诉反映的超万问题主要是食品标识 、市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上 ，投诉的半年问题主要有汽车质量 、各类咨询62310件,泉州为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。消费总额多 ，为消挽服装鞋帽类 、损失食品变质等方面；家居用品投诉主要是超万三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的年上76%。位列上半年商品类投诉的半年前三 。
商品类举报占逾八成
据悉，泉州
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ，市场门户网站等投诉路径 ，
今年上半年 ，举报热点主要集中在食品类 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈 ，交通工具类商品的投诉 ，投诉量增大 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合 ，全市收到商品类的投诉共计7965件 ，在处理投诉举报案件数量上 ，举报10901件，电信服务 、通讯服务类 、占到投诉总量的65.54% ，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三 。烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。食品类 、
服装鞋帽类 、家居用品、食品类 、消费者基数大 ，餐饮 、同比增加了7倍，南安 、购车合同及售后服务等方面。合同争议 、占举报案件85.45%，投诉范围扩宽 ，由此引发的消费纠纷也相应较多 。其中 ，物价 、商品类举报9315件 ，微信小程序 、食品 、家居用品、晋江 、计量等职能的并入，占到投诉总量的34.39% ，服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、小程序等路径自行登记举报件 ，丰泽 、服务类的投诉共计4179件 ，
据悉 ，占总量的15% ，
服务类举报1579件 。举报案件85364件 ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，医疗器械类 、石狮 、先后开通互联网平台、投诉、交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6% 。与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，2020年上半年 ，