记者今天从北京市消费者协会获悉 ,整改补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,现场流程由“规范缺失”变为“全程留痕”;赔付环节,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节 ,补偿标准不明晰等问题 。
京津冀三地消协组织表示 ,此前被京津冀三地消协组织约谈的10家航空公司及5家线上售票平台,京津冀三地消协组织调查发现,超售规则告知 、
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机 。位置隐蔽、赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决 ,四项整改要求均已落实:购票环节,(记者杨召奎)
原标题 :10家航司5家平台完成机票超售整改 责任编辑:曾少林反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。从反馈情况看,
